KI-Agenten

    KI-Agenten-Integration: ERP, CRM, Microsoft 365 und eigene Software sicher anbinden

    Wir integrieren KI-Agenten in ERP, CRM, Microsoft 365 und Ihre eigene Software. Klar abgegrenzte Anwendungsfälle validieren wir in einem fokussierten Sprint von 30 Tagen. Für mittelständische Unternehmen mit nutzbaren Schnittstellen und ausreichend gepflegten Daten. Ob Ihr Anwendungsfall die Voraussetzungen erfüllt, klären wir gern im Gespräch. Schreiben Sie uns dazu über das Kontaktformular.

    Erstgespräch anfragen

    Das Problem

    Viele KI-Projekte scheitern nicht an der KI selbst, sondern an der Anbindung: Schnittstellen sind undokumentiert, Daten liegen verstreut in ERP, CRM oder SharePoint, und Berechtigungen für automatisierte Aktionen sind nicht geklärt. Das Ergebnis ist ein beeindruckender Demo-Agent, der im Unternehmensalltag nie produktiv geht.

    Geeignete Anwendungsfälle

    • Ein klar abgegrenzter Prozess mit nutzbaren Schnittstellen, etwa Microsoft Graph API oder eine dokumentierte REST-API
    • Ausreichend gepflegte Daten in ERP, CRM, SharePoint oder Microsoft 365
    • Ein Team, das Verantwortlichkeiten und Berechtigungen für den Anwendungsfall klar benennen kann
    • Ein Prozess mit messbarem Ziel, der sich in einem 30-Tage-Pilotprojekt validieren lässt

    (Noch) nicht geeignet

    • Systeme ohne dokumentierte Schnittstellen oder mit stark fragmentierten, unstrukturierten Daten
    • Prozesse, bei denen Verantwortlichkeiten und Freigaben noch nicht geklärt sind
    • Der Wunsch nach einem vollständig autonomen Agenten ohne jede menschliche Kontrolle von Anfang an

    Leistungsumfang

    • Technische Bestandsaufnahme der relevanten Systeme, Schnittstellen und Datenquellen
    • Konzeption der Integration inklusive Berechtigungs- und Sicherheitsmodell
    • Entwicklung des KI-Agenten und Anbindung an die Zielsysteme, etwa Microsoft 365, Azure, ERP oder CRM
    • Test, Protokollierung und kontrollierter Rollout mit echten Nutzern

    Vorgehen

    1. Erstes Gespräch

    Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir klären, ob und wie sich Ihr Anwendungsfall technisch integrieren lässt.

    2. Analyse und Zieldefinition

    Analyse von Schnittstellen, Datenqualität und Berechtigungen, gemeinsame Zieldefinition und Festpreis-Angebot.

    3. Pilotprojekt

    30 Tage. Entwicklung und Anbindung an Ihre Systeme, mit wöchentlichem Sync bis zur validierten ersten Lösung.

    4. Produktiver Betrieb

    Übergabe, Schulung der Nutzer und Skalierung der Integration auf weitere Prozesse.

    Daten, Sicherheit und Integration

    Jede Integration erhält ein klares Berechtigungsmodell, lückenlose Protokollierung und definierte Freigabeschritte für kritische Aktionen. Die Lösung läuft in Ihrer Umgebung, etwa Microsoft Azure oder selbst betriebene Infrastruktur, mit Hosting in der EU. Regulatorische Anforderungen aus dem EU AI Act werden bereits beim Pilotprojekt mitgedacht, nicht erst danach.

    Abrechnung

    Wir bieten Integrationsprojekte als Festpreis nach gemeinsamer Zieldefinition an – inklusive technischer Bestandsaufnahme, Zieldefinition, Entwicklung und Integrationsplan.

    Umfang und Festpreis hängen von Anzahl und Komplexität der anzubindenden Systeme ab und werden vor Projektstart verbindlich festgelegt. Laufender Betrieb nach dem Pilotprojekt wird separat und transparent vereinbart.

    Fallstudie

    Wissensbot für Service und Außendienst bei BrühHaus

    Ein RAG-basierter Teams-Bot beantwortet Fragen aus SharePoint-Dokumenten direkt im Arbeitsfluss – mit Quellenangabe, ohne neue Logins.

    Ganze Fallstudie lesen

    Häufige Fragen

    Können KI-Agenten in bestehende ERP- und CRM-Systeme integriert werden?
    Ja, wenn die Systeme nutzbare Schnittstellen bieten und die relevanten Daten ausreichend gepflegt sind. Das prüfen wir gemeinsam, bevor ein Pilotprojekt startet.
    Wie lange dauert eine KI-Agenten-Integration?
    Ein typisches Pilotprojekt dauert 30 Tage bis zur validierten ersten Lösung, mit wöchentlichem Sync. Der Weg in den dauerhaften Produktivbetrieb hängt danach von Datenqualität, Systemkomplexität und internen Freigaben ab.
    Was kostet die Integration eines KI-Agenten in unsere Systeme?
    Wir bieten Integrationsprojekte als Festpreis nach gemeinsamer Zieldefinition an. Umfang und Aufwand klären wir im Gespräch.
    Welche Voraussetzungen muss unser Unternehmen erfüllen?
    Nutzbare Schnittstellen, ausreichend gepflegte Daten und klar geregelte Berechtigungen für den gewählten Anwendungsfall. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, klären wir gemeinsam, wie sie sich herstellen lässt.
    Ist die Integration DSGVO-konform und EU-gehostet?
    Ja. Die Lösung läuft in Ihrer Umgebung, etwa Microsoft Azure oder selbst betriebene Infrastruktur, mit Hosting in der EU, klarem Berechtigungsmodell und lückenloser Protokollierung. Microsoft 365 ist ein häufiger Ausgangspunkt, aber keine Voraussetzung. Anforderungen aus dem EU AI Act werden bereits beim Pilotprojekt berücksichtigt.
    Was passiert, wenn unsere Systeme keine dokumentierten Schnittstellen haben?
    Das klären wir gemeinsam im Gespräch und bei der Analyse. Teilweise lassen sich Schnittstellen nachrüsten oder ein eng geschnittener erster Anwendungsfall wählen, der ohne sie auskommt.

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    Der nächste Schritt

    Was möchten Sie mit KI verbessern?

    Beschreiben Sie kurz, wo Sie stehen und was Sie beschäftigt. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung zu Ihnen passt.

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    So geht es weiter

    1. Sie schildern kurz Ihre Ausgangslage.
    2. Sie erhalten innerhalb von zwei Tagen eine persönliche Antwort.
    3. Im kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch nehmen wir uns normalerweise 30 Minuten für Ihre Ausgangslage und mögliche nächste Schritte.

    Ihr Ansprechpartner: Nicolas Hoch, Gründer von Hoch-AI

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