KI-Agenten

    KI-Agenten-Integration: ERP, CRM und Microsoft 365 sicher anbinden

    Wir integrieren KI-Agenten in ERP, CRM und Microsoft 365 – als Festpreis-Pilotprojekt mit validierter erster Lösung in 30 Tagen. Für mittelständische Unternehmen mit nutzbaren Schnittstellen und ausreichend gepflegten Daten. Ob Ihr Anwendungsfall die Voraussetzungen erfüllt, klären wir im kostenlosen Potenzial-Check.

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    Das Problem

    Viele KI-Projekte scheitern nicht an der KI selbst, sondern an der Anbindung: Schnittstellen sind undokumentiert, Daten liegen verstreut in ERP, CRM oder SharePoint, und Berechtigungen für automatisierte Aktionen sind nicht geklärt. Das Ergebnis ist ein beeindruckender Demo-Agent, der im Unternehmensalltag nie produktiv geht.

    Geeignete Anwendungsfälle

    • Ein klar abgegrenzter Prozess mit nutzbaren Schnittstellen, etwa Microsoft Graph API oder eine dokumentierte REST-API
    • Ausreichend gepflegte Daten in ERP, CRM, SharePoint oder Microsoft 365
    • Ein Team, das Verantwortlichkeiten und Berechtigungen für den Anwendungsfall klar benennen kann
    • Ein Prozess mit messbarem Ziel, der sich in einem 30-Tage-Pilotprojekt validieren lässt

    (Noch) nicht geeignet

    • Systeme ohne dokumentierte Schnittstellen oder mit stark fragmentierten, unstrukturierten Daten
    • Prozesse, bei denen Verantwortlichkeiten und Freigaben noch nicht geklärt sind
    • Der Wunsch nach einem vollständig autonomen Agenten ohne jede menschliche Kontrolle von Anfang an

    Leistungsumfang

    • Technische Bestandsaufnahme der relevanten Systeme, Schnittstellen und Datenquellen
    • Konzeption der Integration inklusive Berechtigungs- und Sicherheitsmodell
    • Entwicklung des KI-Agenten und Anbindung an die Zielsysteme, etwa Microsoft 365, Azure, ERP oder CRM
    • Test, Protokollierung und kontrollierter Rollout mit echten Nutzern

    Vorgehen

    1. Potenzial-Check

    30 Minuten, kostenfrei. Wir klären, ob und wie sich Ihr Anwendungsfall technisch integrieren lässt.

    2. KI-Briefing

    2–4 Termine. Analyse von Schnittstellen, Datenqualität und Berechtigungen, Priorisierung und Festpreis-Angebot.

    3. Pilotprojekt

    30 Tage. Entwicklung und Anbindung an Ihre Systeme, mit wöchentlichem Sync bis zur validierten ersten Lösung.

    4. Produktiver Betrieb

    Übergabe, Schulung der Nutzer und Skalierung der Integration auf weitere Prozesse.

    Daten, Sicherheit und Integration

    Jede Integration erhält ein klares Berechtigungsmodell, lückenlose Protokollierung und definierte Freigabeschritte für kritische Aktionen. Die Lösung läuft in Ihrem Microsoft- und Azure-Umfeld, EU-gehostet und DSGVO-konform. Regulatorische Anforderungen aus dem EU AI Act werden bereits beim Pilotprojekt mitgedacht, nicht erst danach.

    Preis

    Integrationsprojekte starten bei Hoch-AI ab 4.990 Euro als Festpreis für das Pilotprojekt – inklusive technischer Bestandsaufnahme, Zieldefinition, Entwicklung und Integrationsplan.

    Der genaue Umfang und Festpreis hängen von Anzahl und Komplexität der anzubindenden Systeme ab und werden im KI-Briefing verbindlich festgelegt. Laufender Betrieb nach dem Pilotprojekt wird separat und transparent gescoped.

    Referenz

    Teams-Wissensbot für Service und Außendienst

    Ein RAG-basierter Teams-Bot beantwortet Fragen aus SharePoint-Dokumenten direkt im Arbeitsfluss – mit Quellenangabe, ohne neue Logins.

    Ganze Referenz lesen

    Häufige Fragen

    Können KI-Agenten in bestehende ERP- und CRM-Systeme integriert werden?
    Ja, wenn die Systeme nutzbare Schnittstellen bieten und die relevanten Daten ausreichend gepflegt sind. Wir prüfen das im kostenlosen Potenzial-Check, bevor ein Pilotprojekt startet.
    Wie lange dauert eine KI-Agenten-Integration?
    Ein typisches Pilotprojekt dauert 30 Tage bis zur validierten ersten Lösung, mit wöchentlichem Sync. Der Weg in den dauerhaften Produktivbetrieb hängt danach von Datenqualität, Systemkomplexität und internen Freigaben ab.
    Was kostet die Integration eines KI-Agenten in unsere Systeme?
    Integrationsprojekte starten ab 4.990 Euro als Festpreis für das Pilotprojekt. Der genaue Preis richtet sich nach Anzahl und Komplexität der Systeme und wird im KI-Briefing festgelegt.
    Welche Voraussetzungen muss unser Unternehmen erfüllen?
    Nutzbare Schnittstellen, ausreichend gepflegte Daten und klar geregelte Berechtigungen für den gewählten Anwendungsfall. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, klären wir im Potenzial-Check, wie sie sich herstellen lässt.
    Ist die Integration DSGVO-konform und EU-gehostet?
    Ja. Die Lösung läuft in Ihrem Microsoft- und Azure-Umfeld, EU-gehostet, mit klarem Berechtigungsmodell und lückenloser Protokollierung. Anforderungen aus dem EU AI Act werden bereits beim Pilotprojekt berücksichtigt.
    Was passiert, wenn unsere Systeme keine dokumentierten Schnittstellen haben?
    Das klären wir gemeinsam im Potenzial-Check und im KI-Briefing. Teilweise lassen sich Schnittstellen nachrüsten oder ein eng geschnittener erster Anwendungsfall wählen, der ohne sie auskommt.

    Mehr Hintergrund dazu, woran KI-Agenten-Projekte scheitern oder gelingen?

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